自1月20日，鐘南山院士的發(fā)聲，將新冠肺炎疫情的防護提升到一個(gè)新的高度，全國各地社區站在一線(xiàn)，共同構筑起防疫的堤壩。成千上萬(wàn)的物業(yè)人堅守崗位，承擔起宣傳、消殺、應對突發(fā)、籌備物資等工作，儼然成為萬(wàn)家燈火的守護者。武漢華光物業(yè)管理有限公司物業(yè)人同全國千萬(wàn)物業(yè)同仁一樣，頂在社區抗疫一線(xiàn)，不舍晝夜，整月堅守崗位，做業(yè)主身前最安心的“防火墻”。力量有限，雖無(wú)波瀾壯闊，卻也有一分熱，發(fā)一分光。
武漢華光物業(yè)管理有限公司成立于2003年，具有武漢市物業(yè)管理三級資質(zhì)企業(yè)，物業(yè)管理面積達40萬(wàn)平方米，共6個(gè)物業(yè)項目。項目涵蓋了行政辦公樓、住宅小區、商住綜合體、城市公園、抽排水泵站等領(lǐng)域。
一、快速行動(dòng)守護業(yè)主
受疫情影響的非常時(shí)期，業(yè)主在家者居多，需要24小時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。物業(yè)人員不僅要承擔小區的消殺防疫工作，更要做好本職工作維護好小區、服務(wù)好業(yè)主。
中谷苑小區有小高層18棟，共45個(gè)單元，總戶(hù)數980戶(hù)，總建筑面積13.8萬(wàn)平方米。1月22日，中谷苑管理處在小區一期和二期進(jìn)出口設立體溫檢測點(diǎn)每天在小區出入口為業(yè)主進(jìn)行體溫測量，定期報備業(yè)主及家庭成員體征情況。每日為小區大門(mén)、單元門(mén)、電梯轎廂和按鍵、地庫、垃圾中轉站等做定時(shí)消殺，消毒范圍共一萬(wàn)平方米有余。全覆消殺一次至少需要3個(gè)小時(shí)，要保證每一個(gè)角落都不落下，每次都是汗流滿(mǎn)面，為防疫構建了第一道安全屏障。中谷苑管理處既要堅決做好管控工作又要切實(shí)積極保證中谷苑約980戶(hù)業(yè)主的日常生活，經(jīng)過(guò)多方尋找生活物資供應商，搭建了一條生活物資采購的渠道，讓業(yè)主享受到生活物資的保障，到貨后物業(yè)全力配合卸貨、分裝、發(fā)放，讓業(yè)主能夠不出小區每日吃到新鮮的肉及果蔬。中谷苑管理處工作人員和志愿者們上午對小區內獨居老人上門(mén)送愛(ài)心菜，下午在小區內對業(yè)主按時(shí)間段、樓棟發(fā)放愛(ài)心菜?！爸x謝你們送來(lái)的新鮮蔬菜，讓我們不出門(mén)也有飯吃!”2月26日，在收到物業(yè)服務(wù)人員送上門(mén)的生活物資后，中谷苑小區業(yè)主感動(dòng)地說(shuō)。
華光大廈管理處負責建筑面積約2萬(wàn)方的華光大廈商住綜合體，主樓為住宅部分約144套房屋，裙樓為商用約5000平方米。在這特殊時(shí)期，積極做好日常的保潔、消殺、消毒和一級化糞池消毒工作和各項防疫宣傳。電梯設置按鈕抽紙，隔離病毒，并用酒精每小時(shí)消毒一次。在政府下達禁止居民出行的命令后，管理處嚴守大廈，幫助居民購菜、購藥、問(wèn)病咨詢(xún)。目前為止，無(wú)發(fā)熱、疑似、或確診人員，得到居民的認可和贊許。
余家頭管理處也全力做好物業(yè)服務(wù)工作，共同為居民安全保駕護航。為了切實(shí)保障物業(yè)管理衛生安全，不僅在做好日常保潔工作的同時(shí)，也要完成生活垃圾的收集及消毒工作。設置廢棄口罩專(zhuān)用投放點(diǎn)以及焚燒，最大限度降低感染風(fēng)險，集中存放，集中處理消毒。全面加強公共區域防護和重點(diǎn)部位增加清潔消毒頻次。并且給獨居老人送藥，給老人送愛(ài)心菜到家，日常維修工作正常堅持，共同維護好疫情防控期間的小區秩序。2月28日余家頭管理處獲得居委會(huì )發(fā)放的“無(wú)疫情小區”牌匾。
二、 堅守崗位讓業(yè)主放心
除住宅項目外，華光物業(yè)還承接商用辦公樓項目和城市基礎設施項目的相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)。2月10日起，武漢防疫階段持續升級，全面封閉小區，嚴格限制人員流動(dòng)。為保障項目正常運行，物業(yè)員工主動(dòng)提出住在公司，一張躺椅，一套被褥，一箱泡面，便開(kāi)始24小時(shí)的堅守。
光谷建設辦公大樓管理處負責集團公司辦公樓約8000平方米的物業(yè)管理工作。管理處自1月21日開(kāi)始全面部署落實(shí)公司會(huì )議關(guān)于本次疫情防控的應對措施。首先進(jìn)一步強化消毒工作，對所有辦公室、公共區、食堂、倉庫等地點(diǎn)全覆蓋消殺，不放過(guò)任何一個(gè)衛生死角；其次每日上崗前嚴格落實(shí)員工每日兩次健康監測制度，如實(shí)記錄，并且嚴格做好個(gè)人防護，佩戴防護物品。保潔、保安、食堂、維修維護等物業(yè)工作人員在室內作業(yè)過(guò)程中要全程佩戴口罩，并注意保持手部衛生，必要時(shí)消毒，全面保障大樓辦公人員的安全。與此同時(shí)，食堂在物資供應緊張、人員少、任務(wù)重的情況下，持續保障早午餐供應，為集團公司上百位參與防疫工作的志愿者們和員工提供飯菜，保證每位辛勤勞動(dòng)的員工可以吃上干凈衛生、營(yíng)養均衡的飯菜，免去前線(xiàn)工作人員的后顧之憂(yōu)。
韻湖公園占地面積約19.7萬(wàn)平方米，公園管理處在疫情面前，克服保安保潔人員緊張的困難，堅持落實(shí)全園日常的安全保衛和保潔消毒工作。在公園閉園后，依然在每半小時(shí)開(kāi)展全園抗擊冠狀病毒的廣播宣傳和全園巡邏。在園區防疫物資不足的情況下，安保和保潔人員便用雨衣代替防護服。在疫情管控無(wú)法出入小區的情況下，為了不影響工作，保安班長(cháng)帶領(lǐng)幾名保安人員直接住在公園，確保公園防疫安全和日常工作開(kāi)展。
抽排水泵站管理處主要負責東湖高新區7個(gè)泵站的管理運行及日常維護維修工作。自疫情以來(lái)部門(mén)員工積極主動(dòng)維護泵站的運行工作，每天早、午、晚、24小時(shí)安排專(zhuān)人巡視查看管理范圍的機房?jì)?、外設施并注意運行情況，做好記錄，確保設備保持良好的運行狀態(tài)，并做好防疫消毒等工作。疫情管控嚴重情況下，小區人員實(shí)行封閉管理時(shí)，為了保障城市基本設施正常運轉，泵站員工主動(dòng)提出住在泵站，24小時(shí)值守。
特殊時(shí)期，特殊情況”，我們華光物業(yè)人員認真地履行自己的職責、認真地對待此次疫情的變化、認真地做好我們的防疫消殺、認真地做好我們的服務(wù)工作，做到守土有責、守土擔責、守土盡責。讓更多的業(yè)主體驗到我們服務(wù)所帶來(lái)的舒適性。在疫情面前大顯擔當，盡職盡責的保護著(zhù)每一位華光物業(yè)業(yè)主的安全。
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